招聘:楼管员
晋江市
经验:不限
学历:初中
工作内容
1、客户管理:贯彻公司管理理念和服务标准,做好客户服务工作。
2、投诉处理、协调:及时、反馈,每天翻阅各岗位的投诉记录及访客名单。
3、客户回访:定期回访并做好回访记录。
4、客户评估:每季度发放评估表,统计报送部门主管或经理,收取率达85%以上。
5、收取费用:积极催费,可以委托其他岗位人员协助收取,但责任不随之转移。
6、办理交房、装修、搬入、迁出手续。
7、档案管理:档案记录详细、完整,并及时做好更新记录。
8、环境卫生管理:每天至少巡查两次(上班后、下班前),发现问题及时通知保洁整改,计划卫生抽空参与。
9、装修管理:及时跟进业主套内装修进度,无违规、少纠纷,严格按《装修协议》执行。
员工福利:
1、满勤奖、伙食补贴,绩效奖励,过节补贴,年终奖等;
2、缴纳医社保;
3、年假等等;
4、月休4天,7.5小时/天工作制
联系人:小黄 联系方式:0595-82880678
公司网址:
https://2239.nagw.com/m/